Allmänna avtalsvillkor
Avtalsvillkor för dig som är kund hos Arvidsjaur Energi.
Villkoren beskriver ansvar, leverans, mätning, priser samt rättigheter och skyldigheter för både dig som kund och för oss som leverantör. Vi har två olika avtalstyper beroende på om du är privatkund eller företagskund.
Konsumenter
Med konsumenter avses privatkunder, till exempel villor och fritidshus. Villkoren gäller när fjärrvärmen används i permanentboende eller andra privata fastigheter.
Avtalsvillkor för konsumenter pdf, 251.6 kB.
Näringsidkare
Med näringsidkare avses företag, fastighetsägare och verksamheter. Villkoren omfattar kommersiella fastigheter, flerfamiljshus, offentliga verksamheter och andra större uppvärmningsbehov.
Avtalsvillkor för näringsidkare pdf, 126.8 kB.
Vad regleras i avtalsvillkoren?
Villkoren innehåller bland annat regler kring:
- Leverans och mätning av fjärrvärme
- Driftstopp och planerat underhåll
- Kundens ansvar för sin abonnentcentral
- Prisändringar och hur de kommuniceras
- Fakturering och betalning
- Uppsägning och avtalstid
- Sekretess och personuppgifter