Hoppa till sidans innehåll

Fjärrvärmelagen

Lagen som reglerar relationen mellan fjärrvärmeleverantörer och kunder.

Fjärrvärmelagen (SFS 2008:263) finns till för att skapa en tydlig och reglerad relation mellan kund och leverantör. Syftet är att säkerställa transparens, rättvisa villkor och trygghet för alla som använder fjärrvärme. Lagen omfattar bland annat:

Tydlig information om priser och prissättning

Du har rätt att få information om hur priser sätts, vad som påverkar dem och när prisändringar sker.

Möjlighet till prisdialog

Som kund kan du begära en prisdialog, där leverantören ska kunna förklara prissättning och kostnadsstruktur.

Regler för avtal och uppsägning

Lagen styr hur avtalsvillkor ska presenteras och hur uppsägningar och ändringar får göras.

Insyn och transparens

Du ska ges möjlighet att förstå hur fjärrvärmesystemet fungerar, vilka investeringar som görs och hur det påverkar priset.

Tillsyn av Energimarknadsinspektionen (EI)

EI ansvarar för att lagen följs och att fjärrvärmemarknaden är trygg och rättvis för kunderna.

Lär dig mer

Läs mer hos Energimarknadsinspektionen webbplats Länk till annan webbplats.