Synpunkter, beröm och klagomål

Vi välkomnar dina synpunkter, beröm och klagomål så att vi tillsammans kan förbättra socialtjänsten.

Om du inte är nöjd

Är du som patient eller närstående missnöjd med den vård eller det stöd du fått? Börja gärna med att kontakta den verksamhet som ansvarar för insatsen. De ska bekräfta att ditt klagomål tagits emot och ge dig ett tydligt och lättbegripligt svar inom cirka fyra veckor.

Om du inte vill eller kan ta direktkontakt kan du istället vända dig till Patientnämnden, som fungerar som en oberoende länk mellan dig och verksamheten.

Läs mer om patientnämnden på Region Norrbottens webbplats Länk till annan webbplats.

Lämna dina åsikter digitalt

Vi tar gärna emot både beröm, förslag, synpunkter och klagomål. För ärenden som rör socialtjänstens verksamheter finns en e-tjänst där du enkelt kan lämna dina tankar.

Det du skickar in går vidare till ansvarig chef och används i vårt förbättringsarbete. Om du föredrar personlig kontakt kan du alltid ringa ansvarig chef direkt.