Problem med trygghetslarmen i Arvidsjaurs kommun!

2020-10-09 11:54

2020-10-13: Felet är åtgärdat och Trygghetslarmen fungerar nu som de ska igen.

 

Det har uppstått problem med trygghetslarmen i Arvidsjaurs kommun!


Vår larmoperatör Tunstall har genomfört en uppdatering av mjukvaran hos trygghetscentralen, vilket skapat problem. Det verkar som att larmen fungerar men vissa larm fördröjs upp till 24 timmar innan det når fram.

  • Det här är allvarligt då våra brukare kan bli utan hjälp under lång tid.

Arvidsjaurs kommun ser mycket allvarligt på detta och har satt in följande åtgärder:
- Ökad bemanning för tätare tillsyner såväl dag som natt.
- Vi lämnar ut ett särskilt telefonnummer där de enskilda kan nå hemtjänst och nattpatrull dygnet runt.
- Alla som endast har trygghetslarm blir kontaktade under eftermiddagen så att de nås av den här informationen. Övriga som har insatser från hemtjänsten informeras av personalen.

Telefonnummer till hemtjänsten: 073-076 98 13


Skriv ut: