Relate – appen som visar hemtjänstens planering i realtid

Få en inblick i dina hemtjänstinsatser med Relate

Relate är en app som i realtid visar hemtjänstens planering och genomförda insatser. Den visar bland annat när hemtjänsten kommer, vem som kommer, vad de planerar att göra och i efterhand vad som gjorts. Så att du som omsorgstagare vet, utan att någon behöver ringa till verksamheten och fråga. Dessutom kan även närstående med fullmakt få ta del av informationen.

Hur kommer jag igång med Relate?

Ladda ner appen

Du laddar ner appen på din telefon eller surfplatta, via den shop för appar som du brukar använda. Appstore för iOS och Google Play för Android. Appen är helt gratis både för dig som omsorgstagare och anhörig.

Längst upp till höger på sidan hittar du QR-kod och länkar för att ladda ner Relate.

Hur loggar jag in?

För att logga in i Relate-appen behöver du ett mobilt BankID. Med hjälp av det identifierar du dig som dig själv. Du kan antingen använda mobilt BankID på den enhet som har Relate-appen eller på en annan enhet, genom att i mobilt BankID-appen scanna av vår QR-kod.

Hur ger jag ett samtycke för en närstående?

Om du själv har Relate-appen ska du gå in på Min profil i appen och sedan Samtycken. Där kan du se dina aktuella och historiska samtycken och även skapa nytt samtycke. Du behöver ange personnumret till personen som du ska ge samtycke till. När samtycket är skickat kan den närstående ladda ner Relate-appen och logga in med sitt mobila BankID för att ta del av informationen.

Du kan när du vill enkelt återkalla ett samtycke i appen.

Hur ger jag mitt samtycke om jag saknar BankID och inte har Relate-appen själv?

Hemtjänsten kan hjälpa till att skapa ett samtycke om du saknar tillgång till BankID och Relate-appen. Längst ner på sidan finns blankett för samtycke om du själv vill skriva ut den, du lämnar den sedan till hemtjänsten.